Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo LaraNida ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege tu información personal cuando visitas o interactúas con nuestro sitio web, https://laranida.com (el "Sitio"). Al continuar utilizando el Sitio, aceptas los términos descritos a continuación. Por favor, lee esta política cuidadosamente.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

a. Información personal
Proporcionada voluntariamente a través de registros, formularios o creación de cuentas:

• Información de identidad: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, pronombre de género, nombre de usuario, dirección de correo electrónico.
• Información de perfil: Biografía, ubicación, sitio web, avatar, foto de portada.
• Información de pago y facturación: IDs de transacciones de PayPal, detalles de cuentas de Stripe, dirección de facturación, país, ciudad, estado, código postal. Nota: No almacenamos datos sensibles de pago, como números de tarjetas de crédito.
• Otra información: Códigos de referencia, proveedores de inicio de sesión social (por ejemplo, Google, Facebook), configuraciones de cuenta, preferencias de cookies, actividades en el Sitio.

b. Información del dispositivo
Recopilada automáticamente cuando visitas o interactúas con el Sitio:

• Datos del dispositivo y navegador: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, zona horaria, páginas de referencia/salida, marcas de tiempo, identificadores de dispositivos.
• Datos de uso: Páginas web o productos vistos, términos de búsqueda e interacciones con el Sitio.
• Cookies y archivos de registro: Las cookies almacenan identificadores únicos para la gestión de sesiones, y los archivos de registro rastrean acciones en el Sitio.

c. Datos de seguridad y verificación
Recopilados para garantizar la seguridad de la cuenta:

• Seguridad de la cuenta: Contraseñas cifradas (usando bcrypt), marcas de tiempo de verificación de correo electrónico e identidad, configuraciones de autenticación de dos factores (2FA), hora de última conexión, direcciones IP.

d. Información de pedidos
Para transacciones realizadas a través del Sitio:

• IDs de transacciones de PayPal para referencia en caso de disputas.

A todo lo anterior lo denominamos "Información Personal" en esta política.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu Información Personal para los siguientes propósitos:

• Entrega de servicios: Para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios, incluyendo la gestión de cuentas y la entrega de contenido.
• Cumplimiento de pedidos: Para procesar y cumplir con los pedidos, comunicarnos contigo y resolver disputas.
• Seguridad: Para verificar identidades, implementar medidas de seguridad y detectar fraudes o riesgos (por ejemplo, analizando direcciones IP).
• Soporte al cliente: Para responder a consultas y brindar asistencia.
• Análisis y optimización: Para analizar el tráfico del Sitio, el comportamiento de los usuarios y la efectividad de las campañas de marketing (por ejemplo, a través de Google Analytics).
• Marketing: Para enviar recomendaciones o contenido promocional, según tus preferencias.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes legales válidas (por ejemplo, citaciones).
• Funcionalidad del Sitio: Para gestionar sesiones, recordar preferencias y garantizar el correcto funcionamiento de las funciones.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Funciones esenciales: Gestión de sesiones, autenticación y recordar configuraciones de usuarios.
• Seguridad: Monitoreo del tráfico y detección de actividades sospechosas.
• Análisis y marketing: Seguimiento del comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las campañas (con consentimiento explícito).

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de las configuraciones de tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio. Para más información sobre cookies, visita cookiesandyou.com. No modificamos nuestras prácticas de recolección de datos en respuesta a señales de "No Rastrear".

4. Compartir datos

No vendemos ni compartimos tu Información Personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento: Cuando aceptas explícitamente compartir datos.
• Proveedores de servicios de terceros: Datos limitados se comparten con proveedores confiables para realizar funciones específicas, incluyendo:
  • Procesamiento de pagos: Stripe, PayPal, NowPayments.
  • Almacenamiento de medios y archivos: Minio, Pushr.
  • Notificaciones: Soketi.
  • Análisis y IA: Google Analytics, OpenAI, Abstract API.
  • Inicio de sesión social: Google, Facebook y otros proveedores. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para sus servicios, y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
• Obligaciones legales: Para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales válidos (por ejemplo, citaciones). Evaluamos cuidadosamente las solicitudes internacionales de datos y podemos rechazar aquellas de jurisdicciones con protecciones de privacidad inadecuadas.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos o responder a solicitudes legales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas sólidas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado: SSL/TLS para conexiones seguras, bcrypt para cifrado de contraseñas, algoritmos SHA para autenticación.
• Controles de acceso: Acceso restringido a datos mediante cortafuegos de servidores y permisos basados en roles.
• Monitoreo: Monitoreo continuo de actividades sospechosas.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Nos esforzamos por proteger tus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Retenemos tu Información Personal indefinidamente para mantener tu cuenta y proporcionar servicios, salvo que:

• Solicites la eliminación de tu cuenta, en cuyo caso eliminamos todos los datos asociados, excepto cuando la retención sea requerida por ley (por ejemplo, para fines fiscales o prevención de fraudes).
• Para pedidos, retenemos los IDs de transacciones de PayPal para resolución de disputas, salvo que solicites su eliminación.

7. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu Información Personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección: Actualizar o corregir datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Gestión de preferencias: Ajustar configuraciones de cookies, marketing o privacidad.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Podemos requerir verificación de identidad para procesar solicitudes. Si eres residente europeo, tienes derechos adicionales bajo el RGPD para garantizar que tus datos se procesen legalmente (por ejemplo, para cumplimiento de contratos o intereses comerciales legítimos).

8. Servicios de terceros

Nuestro Sitio integra servicios de terceros (listados en la Sección 4). Estos servicios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar. Nos aseguramos de que los datos compartidos con estos proveedores estén limitados a lo necesario para sus funciones.

9. Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente Información Personal de menores. Si crees que hemos recopilado dichos datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Transferencias internacionales de datos

Evaluamos cuidadosamente las solicitudes internacionales de datos y podemos rechazar aquellas de jurisdicciones con protecciones de privacidad inadecuadas. Si tus datos se transfieren internacionalmente, aseguramos el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios por correo electrónico o notificaciones onsite. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

12. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.